9月19日，由商业生态联盟（BEA）、海尔集团、加里·哈默管理实验室（MLab）联合主办的第九届人单合一模式引领论坛在北京举行。本届论坛以“组织智能：构建AI时代的智能交互生态”为主题，吸引了来自全球400余位学者、企业家与跨国公司代表参会，并同步举行了第二届零距离卓越奖颁奖典礼。

人单合一模式诞生于2005年，是海尔创始人、集团董事局名誉主席张瑞敏提出并命名的一种商业模式。“人”，指员工；“单”，指用户价值；“合一”，指员工的价值实现与所创造的用户价值合一。“人单合一”的基本含义是，每个员工都应直接面对用户，创造用户价值，并在为用户创造价值中实现自己的价值分享。为了解决大型企业组织臃肿与效率下降的难题，海尔通过去科层化，削减超过1.2万名中层岗位，推动员工与用户直接交互。在10年推广过程中，模式逐渐形成自组织、自主人、自进化的运行机制。

本次论坛，海尔宣布人单合一模式进入2.0阶段，从“零距离”转向“零边界”，通过链群合约和增值分享机制构建智能交互生态。诺贝尔经济学奖得主埃德蒙·费尔普斯评价，人单合一模式破解物联网时代管理难题，开拓属于物联网时代的管理模式。

张瑞敏在主旨演讲中提出，人单合一已走过20年，正进入AI驱动的生态创业阶段。他将海尔40多年发展概括为三次“砸”与三次“创零”，从1985年“砸冰箱”到2005年“砸科层制”，再到2025年“砸标签”，强调以“人的价值最大化”为核心的持续进化。

海尔集团董事局主席兼首席执行官周云杰表示，人单合一20年的发展，既是管理理念的革新，也形成了全球范围的生态效应。人单合一的推广不仅限于海尔内部，也成为跨国并购整合的重要手段。日本三洋、新西兰斐雪派克、意大利Candy等企业在被收购后推行该模式，均在短期内改善盈利能力。美国通用家电在复制人单合一后，5年时间实现收入翻番，2023年成为美国规模最大的家电企业。

该模式也受到学术界高度关注。全球前十商学院中有九所收录海尔案例，仅哈佛商学院便累计收录35个。2025年3月，以人单合一为基础的ISO 56012《创新管理-创新生态系统管理-指南》正式立项，这是首次由中国原创管理模式推动的国际管理标准。

在本届论坛上，彼得·德鲁克欧洲学会会长理查德·斯特劳布向张瑞敏颁授“终身荣誉会士”称号。管理大师加里·哈默评价，海尔是全球少有的能够持续激发组织活力的企业之一。

本届零距离卓越奖吸引了来自六大洲28个国家和地区的95家机构参评，最终41家企业获奖。德国拜耳集团在引入人单合一理念后，推动“动态共享所有权”机制，计划在全球范围节约20亿欧元成本。德国零重力实验室则通过“合弄制”团队结构提升航空业务效率。人单合一模式的影响力已扩展至75个国家和地区，41万余家企业参与学习，其中8.2万家实现复制。全球范围内已有15个研究中心专门开展相关研究。

在论坛现场，海尔还展示了智慧住居、大健康、数字经济三大产业生态的最新成果。海尔智家依托Uhome大模型构建全球智慧家庭交互平台，Leader懒人三筒洗衣机上市7天预约8.8万台，目前已衍生出多品类“懒人洗家族”。盈康一生在大健康领域以人单合一推动医疗科研与服务协同，联合广州实验室建成全球首个呼吸系统百万队列自动化样本库，并推进脑机接口治疗临床应用。卡奥斯则在工业互联网平台聚合90万家企业，推动产业数字化与智能化转型。