本文授权转自：体验进阶（ID：Advanced_UX）

之前写AI相关的文章，总结觉得文心一言这名字又长又拗口，又不知道怎么缩写。直到9月4日百度宣布将其改名为文小言，一下子接地气多了。

这波不只是改个名字，app也做了大改版。现在跟国内其它同类app相比，更有“大厂的专业感”了。

接下来我就从功能、交互和营销三个方面，对比2024年6月的版本截图，给大家分享一下我的用户体验观察。

功能

文件解析

之前只提供图片解析：

以前

现在提供加上了文档解析：

现在

设置菜单

之前设置入口在右上角的「…」，里面东西很少。

以前

现在把左上角的对话模型切换按钮，现在改成菜单入口，点进去后有很多设置项目。

像是语言播报、语言设置（语气和语速）、清除上下文、记忆、提醒、字号等。虽然有些看起来没什么用，但能集中整理在一块还是挺好的。

现在

深入了解

文小言在回答问题后，会提供一个「深入了解此问题」的按钮。

点击后可以得到更有专业感的回答，适合需要写论文、做调研的人。

交互

说明书

这个左侧菜单里有个小白用户友好的说明书。

点进去后有很多教程，配的动图比较清晰易懂。

虽然设计产品都追求不用看说明书也能用，AI毕竟对普通人来说还比较陌生，有说明肯定比没有好。

提问案例

以前输入框里只有固定的占位符：

现在输入框不停地轮播各种提问案例：

这对不知道问什么的人来说，可以获得一点灵感。

快捷提问

输入框上面有一些可以横滑的按钮，点击后会有提示卡片。这个其实叫「快捷提问」，设置里可以关闭。

例如「图片创作」，可以很直观地选择画风、场景和光效；「写作帮手」选择体裁、风格和长度。

答案操作

之前文心一言的回答底部会给几个相关问题。

以前

可以看到，这些相关问题和答案本身是分开的，中间还隔着推荐卡片。更大重要的是，这些相关问题并不会一直记录在那里，下次再找就没了。

现在文小言把相关问题放到回答气泡里，并将答案的播放、赞/踩和分享那个操作隐藏了。

现在

对于过长的回答来说，这样做确实比较好。让相关问题存到历史记录里，而播放、赞/踩和分享等操作依旧可以长按后从菜单里找。

现在

语音通话

之前文心一言的界面，左下角的绿色电话图标很显眼，甚至还经常冒出一个大气泡。

以前

以前

这其实是语言通话功能，但是那时效果并不好，虚拟人物看起来过于木讷，有点恐怖谷的感觉。

他们终于意识到这个功能有点小众，于是把入口藏到「快捷提问」里了，还要翻页才能看到。

而且现在的虚拟人物看起来顺眼多了，虽然身体还是一动不动。

自动播报

之前右上角的喇叭图标也挺抢眼，这个功能打开后，回答问题时自动转换成语音播报。

但是这个AI每次回答都是长篇大论，如果打开语音播报，每次回答都要念个三五分钟，应该几个用户有这么多时间听。

他们终于发现了这个问题，所以将语音播报功能藏到设置菜单里了。

营销

VIP与用户信息

设置菜单的顶部有一个VIP会员卡片。这个卡片本身没什么，只是搭配上方的用户信息，就跟底导航的「我的」重复了。甚至点击VIP卡片上方的用户信息后，会跳转到「我的」页面。

引流广告

现在进入文小言，都能看到这样的广告贴，甚至底部还有一个「摇一摇发现惊喜」。

总结一下

虽然有广告了，但好在产品本身也有明显提升。尤其是文件解析这块很实用，只是和别家相比未必有多大的优势了。

不过这次交互上的改变真的挺大，快捷体验、设置菜单、说明书挺好用的，也弱化了语音通话等没必要的功能。

你怎么评价这次文小言的app改版？让你印象最深的改动点有什么？欢迎留言分享～

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文章转载：体验进阶，版权归原作者所有

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/226AXOLpMQsLGBEexVtsqg

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编排 | 巫 欢

终审 | 苏 菁

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